ONLINE: Kleiner Business-Knigge - Benimm ist in

Ob im täglichen Umgang mit Gästen, Kunden, Kollegen und Vorgesetzten, bei Meetings oder auf Unternehmens-Veranstaltungen - das Wissen um die richtigen Umgangsformen ist unerlässlich. Früher gehörte es zum guten Ton, die Anstandsregeln perfekt zu beherrschen - In unserer schnelllebigen Zeit ist dies allerdings nicht mehr ganz so einfach, da viele Regeln rasch als veraltet gelten während andere über Jahrzehnte hinweg ihre Gültigkeit behalten haben.

Personen mit guten Umgangsformen werden nicht nur als freundlicher und sympathischer empfunden, sondern ihr Verhalten wird in einen direkten Zusammenhang mit dem Image des gesamten Unternehmens gesetzt.

Dieses Online-Seminar vermittelt allen Interessierten sowie auch Auszubildenden in lockerer Form die grundlegenden Regeln beruflicher Höflichkeitsregeln als Zeichen des Respekts zur Konfliktvermeidung.

Inhalte

  • Knigge-Update: Über den Umgang mit Menschen
  • Der erste Eindruck: Private und berufliche Etikette
  • Der gute Ruf: Selbstmarketing und Repräsentation
  • Distanzzonen und Dresscode in der Arbeitswelt
  • Umgang mit Kolleg*innen und Vorgesetzten
  • Wer grüßt wen zuerst und wer gibt wem zuerst die Hand?
  • Begrüßen und Bekanntmachen: Wie stelle ich wen wem vor?
  • Gästeempfang & -betreuung, Small Talk
  • Verhalten in der Öffentlichkeit

    Methodik:
      Online-Seminar mit Impulsreferaten, Selbsttest, Gruppenübung, Diskussion & Erfahrungsaustausch, inkl. digitaler Teilnehmendenunterlage und Literatur-Tipps zur Vertiefung.

    Technische Hinweise:
      Sie benötigen für das Online-Seminar eine stabile Internet-Verbindung, einen aktuellen PC/ Mac oder Laptop mit Lautsprecher und Mikrofon sowie MS Word. Wir empfehlen ein Headset und eine Kamera - Bitte denken Sie auch daran, vor Seminarbeginn Ihr Tablet oder Stift und Block für Ihre Notizen bereitzulegen!

Unterrichtszeiten

Freitag, 20.11.2020, 09:00 - 12:00 Uhr

Ort

Die Veranstaltung findet online statt.