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Kommunikation für Immobilienverwalter und Makler

Makler und Verwalter lernen in dem Seminar Kommunikationsstrategien für den Umgang mit schwierigen Kunden.

Inhalte

  • Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern (Querulanten, Besserwisser, Vielredner, Nörgler usw.)
  • Kommunikation in der Praxis des Immobilienverwalters und -maklers
  • Umgang mit Lampenfieber
  • Stressmanagement
  • Wenn der Mieter macht, was er will
  • Die schwierige Eigentümerversammlung
  • Kommunikationsmodelle
  • Übungen zur Vertiefung

Zielgruppe

  • Mitarbeiter, Geschäftsführer und Inhaber von Hausverwaltungen
  • Neueinsteiger im Umfeld von Hausverwaltungen bzw. Immobilienverwaltungen
  • Immobilienmakler

Ort

Weiterbildungsgesellschaft der IHK Bonn/Rhein-Sieg gGmbH
Kautexstraße 53
53229 Bonn

Unterrichtszeiten

Das Seminar findet am 03.11.2022 von 09:00 - 16:30 Uhr statt.

Methodik

Vortrag, Diskussion, Übungen