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Neukundengewinnung und Akquisegespräche - online

In diesem Online-Seminar zum Thema Neukundengewinnung und Akquisegespräche lernen Sie strategische und operative Methoden kennen, die zu einem erfolgreichen Vertriebsprozess gehören.

Inhalte

Sie möchten die Neukundengewinnung in Ihrem Unternehmen vorantreiben und erfolgreiche Vertriebsarbeit leisten? In diesem Onlinetraining lernen Sie wie man ausgehend von den Stärken des eigenen Unternehmens bis hin zu persönlichen Gesprächen die Optimierungschancen für die eigenen Akquisegespräche erkennen kann.
 
Analyse des eigenen Unternehmens
• Sich von anderen Unternehmen unterscheiden und dies nutzbringend einsetzen – was hebt uns von der Konkurrenz ab?
• Ziele und Marktpositionierung des eigenen Angebots kennen.
• Vorteils- und Nutzenargumentation - vom Produktnutzen zum Kundennutzen.
Tools zur Zielkundenbestimmung
• Praxisorientierte Methoden der Kundenanalyse.
• Nicht jeder Kunde ist Ihr Kunde - Zielmärkte bestimmen.
• Wie kann ich die Erwartungen des Kunden übertreffen, Kunden begeistern?
Die richtigen Informationen generieren
• Wie Sie mit Vorinformationen bei potenziellen Kunden „punkten”.
• Attraktive Möglichkeiten, Adressen zu gewinnen.
• Kundenrückgewinnung: Aktivierung inaktiver Kunden.
Das Akquisegespräch gekonnt meistern
• Methodische Vorbereitung auf den persönlichen Kundenkontakt.
• Gesprächsablauf: Leitfaden für das Akquisegespräch.
• Gesprächseröffnung: Aufbau einer positiven Beziehung.
• Körpersprache: Signale im Dialog und die persönliche Wirkung.
• Bedarfs- und Motivanalyse: Fragetechnik und das aktive Zuhören.
• Hürden im Akquisegespräch kennen und meistern.
• Akquisition in die Tagesarbeit sinnvoll einplanen.

Zielgruppe

Mitarbeiter*innen, Existenzgründer*innen, Selbständige sowie alle Interessierten, die Neukunden generieren möchten und Ihre Akquisegespräche stärken möchten.

Zulassungsvoraussetzungen

Voraussetzung für die Teilnahme an dem Online-Training ist eine funktionierende Webcam, Lautsprecher und Mikrofon am PC/Laptop.

Ort

Die Veranstaltung findet online statt. Einwahldaten erhalten Sie rechtzeitig vor Terminbeginn.

Unterrichtszeiten

2 Tagesseminar, jeweils von 08:00 - 16:30 Uhr

Methodik

Dieses Seminar findet ausschließlich online über Zoom statt und ist eine Kombination aus Vortrag, Diskussionen, Fallbeispiele und Übungen.