- Ablauf von Verkaufsgesprächen
 
- Erster Eindruck und Gesprächseinstieg bewusst gestalten
 
- Persönliche Überzeugungskraft: Erfolgsfaktoren und wirksamer Einsatz im Verkaufsgespräch
 
- Praxiserprobte Verkaufs-und Kommunikationstechniken für professionelle Verkaufsgespräche
 
- Kundenbedarf und -nutzen erkennen und kommunizieren•Konstruktiv und professionell mit anspruchsvollen Kunden umgehen
 
- Training herausfordernder Verkaufssituationen
 
- Feedback zur Weiterentwicklung der persönlichen Verkaufs-und Kommunikationskompetenz
 
- Umsetzungsplan für den eigenen Berufsalltag
 
