Vertrieb

Erfolgreicher Vertrieb verbindet strategische Planung, Fachwissen, Kommunikation und konsequente Kundenorientierung. Unternehmen müssen neue Kundinnen und Kunden gewinnen, bestehende Beziehungen ausbauen und ihre Vertriebsaktivitäten gezielt steuern.

Unsere Seminare und IHK-Zertifikatslehrgänge vermitteln praxisnahes Wissen für den modernen Vertrieb. Ob Akquise, Verkaufsgespräch, Einwandbehandlung, Kundenbindung, Vertriebsstrategie, Key Account Management, Business Development, Internationalisierung oder KI im Vertrieb: Entwickeln Sie Ihre Vertriebskompetenz gezielt weiter - live-online, in Präsenz oder im Blended-Learning-Format. Sprechen Sie uns an, wir beraten Sie gerne!

Sie haben noch Fragen? Vielleicht finden Sie die Antwort auf unserer FAQ-Seite.

Video: 20 gute Gründe für Ihre Weiterbildung bei uns im IHK-Bildungszentrum!

Praxisnahe Weiterbildungen für Vertrieb und Verkauf

Vertrieb ist weit mehr als der Abschluss eines einzelnen Verkaufsgesprächs. Erfolgreiche Vertriebsarbeit beginnt mit einer klaren Strategie, einer guten Kenntnis der Zielgruppen und einer realistischen Einschätzung des Kundenpotenzials.

Im weiteren Verlauf geht es um professionelle Akquise, eine strukturierte Bedarfsermittlung, überzeugende Angebote, sichere Verhandlungen und eine langfristige Kundenbindung. Digitale Werkzeuge, CRM-Systeme, Datenanalysen und Künstliche Intelligenz erweitern die Möglichkeiten, stellen Vertriebsmitarbeitende aber auch vor neue Herausforderungen.

Unsere Seminare und IHK-Zertifikatslehrgänge unterstützen Fach- und Führungskräfte dabei, Vertriebsaktivitäten systematisch zu planen, Kunden professionell anzusprechen und Verkaufsergebnisse nachhaltig zu verbessern.

Das Weiterbildungsangebot im Überblick

Im Themenbereich Vertrieb finden Sie unter anderem Seminare und IHK-Zertifikatslehrgänge zu:

• Vertriebsgrundlagen,
• Akquise und Neukundengewinnung,
• Kundenansprache,
• Vertriebsinnendienst und Außendienst,
• Verkaufsgespräch und Gesprächsführung,
• Verkaufspsychologie,
• aktivem Zuhören,
• Einwandbehandlung,
• Abschlusstechniken,
• Angebotsmanagement,
• Nachfassen von Angeboten,
• Cross- und Up-Selling,
• Kundenbindung und Customer Relationship Management,
• Kundenpriorisierung und Vertriebssteuerung,
• Vertriebsstrategie und Businessplanung,
• Vertriebscontrolling und Kennzahlen,
• Business Development,
• E-Commerce,
• KI im Vertrieb,
• Key Account Management,
• B2B-Vertrieb,
• Internationalisierung und Partnermanagement,
• Marktpriorisierung,
• digitale Vertriebswerkzeuge,
• Führung im Vertrieb.

Damit können Sie einzelne Fähigkeiten gezielt vertiefen oder sich umfassend für Aufgaben im Vertrieb, Verkauf oder Business Development qualifizieren.

Vertriebsstrategie und klare Ziele

Eine erfolgreiche Vertriebsorganisation benötigt klare Ziele, geeignete Zielgruppen und einen nachvollziehbaren Plan. Ohne strategische Ausrichtung besteht die Gefahr, dass Vertriebsaktivitäten unkoordiniert stattfinden und Ressourcen nicht dort eingesetzt werden, wo das größte Potenzial liegt.

Eine Vertriebsstrategie kann unter anderem folgende Fragen beantworten:

• Welche Märkte und Zielgruppen sollen bearbeitet werden?
• Welche Produkte oder Dienstleistungen stehen im Mittelpunkt?
• Wie werden potenzielle Kundinnen und Kunden erreicht?
• Welche Vertriebswege sind geeignet?
• Welche Ziele sollen in welchem Zeitraum erreicht werden?
• Welche Kennzahlen zeigen den Fortschritt?
• Welche Aufgaben übernimmt der Innen- oder Außendienst?
• Wie werden Marketing und Vertrieb miteinander verbunden?

Der Zertifikatslehrgang Vertriebsspezialist*in (IHK) vermittelt eine umfassende Grundlage für die Planung, Durchführung und Kontrolle von Vertriebsaktivitäten.

Mögliche Themenfelder sind:

• Vertriebsgrundlagen,
• Vertriebsstrategie,
• Businessplan,
• Digitalisierung im Vertrieb,
• Akquise,
• Verkaufsgespräch,
• Einwandbehandlung,
• Kundenbindung,
• Rhetorik,
• Körpersprache,
• Verkaufspsychologie,
• Cross-Selling,
• Leadgenerierung,
• Vertriebscontrolling.

Akquise und Neukundengewinnung

Die Gewinnung neuer Kundinnen und Kunden ist für viele Unternehmen ein zentraler Bestandteil der Vertriebsarbeit. Erfolgreiche Akquise setzt voraus, dass Zielgruppen bekannt sind und die Ansprache einen relevanten Nutzen vermittelt.

Das Seminar „Akquise im Vertrieb - Neukundengewinnung leicht gemacht" beschäftigt sich mit der systematischen Ansprache potenzieller Kundinnen und Kunden.

Mögliche Themen sind:

• Zielkunden definieren,
• Leads identifizieren,
• Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartner recherchieren,
• Erstkontakte vorbereiten,
• Telefonakquise,
• digitale Kontaktaufnahme,
• Nutzenargumentation,
• Gesprächseinstieg,
• Umgang mit Zurückhaltung,
• Nachfassprozesse,
• Dokumentation im CRM-System.

Eine professionelle Akquise sollte nicht ausschließlich auf kurzfristige Abschlüsse ausgerichtet sein. Auch der Aufbau von Vertrauen und langfristigen Geschäftsbeziehungen spielt eine wichtige Rolle.

Verkaufsgespräche strukturiert führen

Ein gutes Verkaufsgespräch besteht aus mehreren Phasen. Dazu gehören die Vorbereitung, der Gesprächseinstieg, die Bedarfsermittlung, die Präsentation des Angebots, der Umgang mit Fragen und Einwänden sowie der Abschluss und die weitere Betreuung.

Das Seminar „Verkaufen mit Plan - Das 7-Phasen-Modell anwenden" vermittelt eine strukturierte Vorgehensweise für Verkaufsgespräche.

Mögliche Gesprächsphasen sind:

• Gespräch vorbereiten,
• Kontakt herstellen,
• Bedarf ermitteln,
• Lösung präsentieren,
• Nutzen herausarbeiten,
• Einwände bearbeiten,
• Abschluss und nächste Schritte vereinbaren.

Das Seminar „Fragen, führen, verkaufen - So steuern Sie Kundengespräche gezielt" setzt einen Schwerpunkt auf Fragetechniken, Gesprächsführung und aktives Zuhören.

Verkaufspsychologie und aktives Zuhören

Kundinnen und Kunden kaufen nicht ausschließlich Produkteigenschaften. Häufig sind konkrete Bedürfnisse, Erwartungen, Risiken oder persönliche Ziele entscheidend für eine Kaufentscheidung.

Das Seminar „Verkaufs-Psychologie & Aktives Zuhören im Vertrieb" unterstützt Teilnehmende dabei, Kundensignale besser wahrzunehmen und Gespräche stärker am tatsächlichen Bedarf auszurichten.

Mögliche Themen sind:

• offene und geschlossene Fragen,
• aktives Zuhören,
• Zusammenfassen,
• Rückfragen,
• nonverbale Signale,
• Motive und Bedürfnisse,
• Vertrauen,
• Nutzenargumentation,
• kundenorientierte Sprache,
• Gesprächsatmosphäre.

Verkaufspsychologie sollte dabei nicht als Manipulation verstanden werden. Im Mittelpunkt stehen eine bessere Bedarfsermittlung, verständliche Kommunikation und eine passende Lösung.

Einwandbehandlung und schwierige Kundensituationen

Einwände gehören zu vielen Verkaufsgesprächen. Sie können auf fehlende Informationen, Unsicherheit, Budgetgrenzen, Alternativen oder einen noch nicht erkannten Nutzen hinweisen.

Das Seminar „Einwandbehandlung: Die hohe Kunst im Vertrieb" vermittelt Möglichkeiten, Einwände aufzunehmen und konstruktiv zu bearbeiten.

Mögliche Themen sind:

• Einwände von Vorwänden unterscheiden,
• aufmerksam zuhören,
• Verständnis zeigen,
• Rückfragen stellen,
• den tatsächlichen Bedarf klären,
• Nutzen verdeutlichen,
• Alternativen entwickeln,
• Einwände nicht persönlich nehmen,
• Gesprächsabschluss vorbereiten.

Das Seminar „Umgang mit schwierigen Kunden: Das zeichnet den Profi im Vertrieb aus" beschäftigt sich mit herausfordernden Gesprächssituationen und einem professionellen Umgang mit unterschiedlichen Kundentypen.

Rhetorik und überzeugende Sprache im Vertrieb

Sprache beeinflusst, wie Angebote, Produkte und Dienstleistungen wahrgenommen werden. Eine klare und kundenorientierte Ausdrucksweise kann dabei helfen, komplexe Inhalte verständlich zu machen und den konkreten Nutzen herauszuarbeiten.

Das Seminar „Die Macht der Sprache: Rhetorik im Vertrieb" richtet sich an Personen, die ihre sprachliche Wirkung in Verkaufsgesprächen verbessern möchten.

Mögliche Themen sind:

• verständliche Formulierungen,
• Nutzen statt reiner Produkteigenschaften,
• positive Sprache,
• Fragetechniken,
• Argumentationsstruktur,
• Gesprächsführung,
• Stimme und Sprechweise,
• Körpersprache,
• verbindliche Formulierungen,
• Umgang mit Einwänden.

Angebote professionell nachfassen

Nach einem Angebot ist der Vertriebsprozess nicht beendet. Ein professionelles Nachfassen kann offene Fragen klären, Entscheidungsprozesse begleiten und die Wahrscheinlichkeit eines Abschlusses erhöhen.

Das Seminar „Angebote erfolgreich nachfassen im Vertrieb" beschäftigt sich mit der Vorbereitung und Durchführung von Nachfassgesprächen.

Mögliche Fragestellungen sind:

• Wann ist der richtige Zeitpunkt für eine Rückmeldung?
• Wie kann das Gespräch eröffnet werden?
• Welche Informationen fehlen noch?
• Welche Einwände bestehen?
• Wie wird der nächste Schritt vereinbart?
• Wie wird ein Nachfassprozess dokumentiert?
• Wie bleibt der Kontakt verbindlich, ohne aufdringlich zu wirken?

Cross-Selling und Up-Selling

Bestehende Kundinnen und Kunden kennen ein Unternehmen bereits. Dadurch können sich Möglichkeiten ergeben, weitere passende Produkte oder Dienstleistungen anzubieten.

Das Seminar „Cross- & Up-Selling: So steigern Sie den Umsatz bei Ihren Bestandskunden" beschäftigt sich mit dem Ausbau bestehender Kundenbeziehungen.

Mögliche Themen sind:

• Kundenpotenziale erkennen,
• Bedarf aus bestehenden Geschäftsbeziehungen ableiten,
• ergänzende Angebote entwickeln,
• zusätzliche Einsatzmöglichkeiten zeigen,
• passende Zeitpunkte identifizieren,
• Kundennutzen in den Mittelpunkt stellen,
• Kundenbeziehungen langfristig pflegen.

Cross- und Up-Selling sollten nicht als wahlloses Zusatzverkaufen verstanden werden. Entscheidend ist, dass das Angebot zur Situation und zum tatsächlichen Bedarf der Kundin oder des Kunden passt.

Kundenbindung und Customer Relationship Management

Ein erfolgreicher Vertrieb endet nicht mit dem Vertragsabschluss. Kundenbindung entsteht durch zuverlässige Leistung, gute Kommunikation, erreichbare Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartner sowie eine kontinuierliche Betreuung.

Mögliche Bestandteile professioneller Kundenpflege sind:

• regelmäßiger Kontakt,
• strukturierte Kundendaten,
• individuelle Betreuung,
• Bearbeitung von Rückfragen,
• Reklamationsmanagement,
• Auswertung von Kundenpotenzialen,
• Cross- und Up-Selling,
• Nachkaufbetreuung,
• Weiterempfehlungen,
• systematische Nutzung von CRM-Daten.

Der Zertifikatslehrgang Vertriebsspezialist*in (IHK) behandelt unter anderem Kundenpflege, Kundenbindung und Customer Relationship Management.

Kunden priorisieren und Vertriebsaktivitäten steuern

Nicht alle Kundinnen und Kunden haben dasselbe Umsatzpotenzial oder dieselbe strategische Bedeutung. Vertriebsmitarbeitende müssen deshalb Prioritäten setzen und ihre Zeit gezielt einsetzen.

Bei der Vertriebssteuerung können unter anderem folgende Aspekte berücksichtigt werden:

• aktueller Umsatz,
• zukünftiges Potenzial,
• Deckungsbeitrag,
• Kaufwahrscheinlichkeit,
• strategische Bedeutung,
• Entwicklungsfähigkeit,
• Betreuungsaufwand,
• Wettbewerbssituation,
• regionale oder branchenspezifische Chancen.

Eine strukturierte Kundenpriorisierung kann dabei helfen, Ressourcen effizient einzusetzen und konkrete Vertriebsmaßnahmen zu planen.

Vertriebscontrolling und Kennzahlen

Vertriebsziele sollten messbar und nachvollziehbar sein. Kennzahlen können zeigen, wie viele Kontakte hergestellt wurden, wie sich die Pipeline entwickelt und an welcher Stelle eines Vertriebsprozesses Verbesserungen notwendig sind.

Mögliche Vertriebskennzahlen sind:

• Anzahl qualifizierter Leads,
• Anzahl von Erstkontakten,
• Terminquote,
• Angebotsquote,
• Abschlussquote,
• durchschnittlicher Auftragswert,
• Verkaufszyklus,
• Kundenbindungsrate,
• Wiederkaufsrate,
• Cross-Selling-Quote,
• Umsatzentwicklung,
• Deckungsbeitrag,
• Vertriebsaufwand.

Der Zertifikatslehrgang Vertriebsmanager*in (IHK) / Sales Manager (IHK) behandelt unter anderem Zielbildung, Steuerung, Controlling, CRM und Kundenbeziehungsmanagement.

Vertriebsmanagerinnen und Vertriebsmanager

Vertriebsmanagerinnen und Vertriebsmanager verbinden strategische Planung mit operativer Vertriebsarbeit. Sie entwickeln Vertriebsziele, steuern Aktivitäten, analysieren Kennzahlen und unterstützen Mitarbeitende im Verkauf.

Der Zertifikatslehrgang Vertriebsmanager*in (IHK) / Sales Manager (IHK) richtet sich an Personen, die Vertriebsaufgaben koordinieren, Vertriebsstrategien entwickeln oder Führungsverantwortung übernehmen möchten.

Mögliche Themenfelder sind:

• Unternehmensziele und Vertriebsstrategien,
• Zielbildung und Vertriebssteuerung,
• Vertriebscontrolling,
• CRM,
• Kundenbeziehungen,
• Customer Journey,
• Verkaufsgesprächsführung,
• Verkaufspsychologie,
• Angebotsvorbereitung,
• Präsentationstraining,
• Reklamations- und Beschwerdemanagement.

Vertriebsleiterinnen und Vertriebsleiter

Vertriebsleitung bedeutet, Vertriebsziele und Unternehmensstrategie miteinander zu verbinden. Vertriebsleiterinnen und Vertriebsleiter tragen Verantwortung für Märkte, Kunden, Umsätze, Mitarbeitende und die Weiterentwicklung der Vertriebsorganisation.

Der Zertifikatslehrgang Vertriebsleiter*in (IHK) richtet sich an Personen, die bereits eine leitende Funktion im Vertrieb übernehmen oder sich gezielt darauf vorbereiten möchten.

Mögliche Aufgabenbereiche sind:

• Vertriebsstrategie,
• Markt- und Wettbewerbsanalyse,
• Ziel- und Maßnahmenplanung,
• Führung von Vertriebsteams,
• Vertriebscontrolling,
• Kunden- und Gebietsmanagement,
• Forecasting,
• CRM und Vertriebsprozesse,
• Entwicklung von Vertriebsmitarbeitenden,
• Zusammenarbeit mit Marketing und Geschäftsführung.

Key Account Management

Key Account Managerinnen und Key Account Manager betreuen besonders wichtige oder strategische Kunden. Dabei geht es häufig um komplexe Geschäftsbeziehungen, mehrere Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartner sowie langfristige Entwicklungs- und Verhandlungsprozesse.

Der Zertifikatslehrgang Key Account Manager*in (IHK) vermittelt Kompetenzen für die strukturierte Betreuung strategisch relevanter Kunden.

Mögliche Themen sind:

• Auswahl und Bewertung von Key Accounts,
• Kundenpotenzial,
• Stakeholder-Analyse,
• Kundenentwicklungsplan,
• Beziehungsmanagement,
• strategische Gespräche,
• Verhandlungen,
• individuelle Angebote,
• Cross- und Up-Selling,
• interne Abstimmung,
• Kundenbindung,
• Erfolgskontrolle.

Komplexe B2B-Verhandlungen und Deals

B2B-Vertrieb ist häufig durch längere Entscheidungsprozesse, mehrere Beteiligte, individuelle Anforderungen und komplexe Lösungen geprägt. Vertriebsmitarbeitende müssen deshalb systematisch vorgehen und die einzelnen Phasen des Verkaufsprozesses im Blick behalten.

Das Seminar „Komplexe B2B-Deals planbar gewinnen" richtet sich an Personen, die anspruchsvolle Geschäftsanbahnungen und Verkaufsprozesse professioneller strukturieren möchten.

Mögliche Themen sind:

• Entscheidungsprozesse im B2B,
• Buying Center,
• Stakeholder,
• Bedarf und Nutzen,
• Angebotsstrategie,
• Verhandlung,
• Verkaufsphasen,
• Entscheidungsrisiken,
• interne Abstimmung,
• Abschluss und Umsetzung.

Business Development und neue Märkte

Business Development verbindet Marktbeobachtung, Kundenverständnis, Geschäftsmodellentwicklung und Vertriebsarbeit. Ziel kann sein, neue Zielgruppen, Märkte, Produkte, Partner oder Vertriebskanäle zu erschließen.

Das Seminar „Business Development 4.0: KI-gestützt zu Marktpriorisierung und Go-to-Market-Plan" beschäftigt sich mit der strukturierten Bewertung von Märkten und der Entwicklung von Markteintritts- und Vertriebsansätzen.

Mögliche Themen sind:

• Markt- und Wettbewerbsanalyse,
• Zielgruppen und Branchen,
• Marktpotenziale,
• Priorisierung,
• Go-to-Market-Plan,
• Vertriebswege,
• Geschäftspartner,
• Kennzahlen,
• Einsatz von KI-gestützten Werkzeugen,
• Umsetzung und Erfolgskontrolle.

Digitale Vertriebswerkzeuge und KI im Vertrieb

Digitale Werkzeuge können Vertriebsprozesse unterstützen - von der Recherche und Leadgenerierung über CRM und Datenanalyse bis zur Vorbereitung von Kundengesprächen.

Das Seminar „Digitale Vertriebswerkzeuge im Business Development" vermittelt einen Überblick über digitale Möglichkeiten im Vertrieb und in der Geschäftsentwicklung.

Das Seminar „KI im Vertrieb: Effizienter verkaufen mit intelligenten Tools" beschäftigt sich mit dem Einsatz Künstlicher Intelligenz für Vertriebsaufgaben.

Mögliche Einsatzbereiche sind:

• Recherche,
• Markt- und Wettbewerbsanalyse,
• Leadbewertung,
• Vorbereitung von Kundengesprächen,
• Erstellung von Gesprächs- und Angebotsentwürfen,
• CRM-Auswertung,
• Priorisierung von Kunden,
• Zusammenfassung von Gesprächsinhalten,
• Entwicklung von Vertriebsargumenten,
• Formulierung von Follow-up-Nachrichten.

Beim Einsatz von KI sind Datenschutz, Datenqualität und die menschliche Verantwortung besonders wichtig. KI kann Vertriebsmitarbeitende unterstützen, ersetzt aber nicht das Verständnis für Kunden, Märkte und Geschäftsbeziehungen.

E-Commerce und digitaler Vertrieb

Digitale Vertriebskanäle und Online-Shops verändern die Art und Weise, wie Produkte und Dienstleistungen angeboten werden. E-Commerce verbindet Vertrieb, Marketing, Technik, Logistik, Kundenservice und Datenanalyse.

Der Zertifikatslehrgang E-Commerce Manager*in (IHK) richtet sich an Personen, die digitale Verkaufsprozesse planen, begleiten oder weiterentwickeln möchten.

Ergänzend behandelt der Zertifikatslehrgang KI-Spezialist*in für E-Commerce (IHK) den Einsatz Künstlicher Intelligenz im digitalen Handel.

Mögliche Themenbereiche sind:

• digitale Geschäftsmodelle,
• Online-Shop,
• Produktdarstellung,
• Nutzerfreundlichkeit,
• Customer Journey,
• digitale Kundenansprache,
• Conversion,
• Online-Marketing,
• Kundenbindung,
• E-Commerce-Kennzahlen,
• Automatisierung,
• KI im digitalen Handel.

Internationale Vertriebsstrategien und Partnermanagement

Internationale Märkte bieten Chancen, stellen Unternehmen aber auch vor besondere Anforderungen. Dazu gehören die Auswahl geeigneter Märkte, die Bewertung von Partnern, kulturelle Unterschiede, rechtliche Rahmenbedingungen und eine klare Steuerung der Vertriebsaktivitäten.

Das Seminar „Zukunftsmärkte erfolgreich erschließen - Internationalisierung & Partnermanagement" richtet sich an Personen, die internationale Vertriebsaktivitäten planen oder begleiten möchten.

Das Seminar „Internationalisierung umsetzen - Steuerung, KPIs und KI-gestützte Tools im Partnermanagement" setzt einen Schwerpunkt auf die Steuerung internationaler Vertriebspartner und die Nutzung geeigneter Kennzahlen.

Mögliche Themen sind:

• Marktpriorisierung,
• Auswahl von Zielmärkten,
• Marktzugangsmodelle,
• Direktvertrieb und indirekter Vertrieb,
• Partneridentifikation,
• Partnerqualifizierung,
• Zielvereinbarungen,
• KPI-Steuerung,
• Partnerentwicklung,
• Motivation und Bindung,
• digitale Werkzeuge,
• KI-gestützte Auswertung.

Das Angebot „Indien als Zukunftsmarkt: Marktpriorisierung, Partnerauswahl, Umsetzung" beschäftigt sich beispielhaft mit der strukturierten Erschließung eines internationalen Zielmarkts.

Vertriebsaktivitäten für Auszubildende

Auszubildende übernehmen häufig früh Kontakt zu Kundinnen und Kunden. Sie benötigen deshalb Sicherheit im Auftreten, Grundkenntnisse im Verkauf und ein Verständnis für kundenorientierte Kommunikation.

Das Seminar „Aktiv verkaufen für Azubis - Techniken für professionelles kundenorientiertes Verkaufen" vermittelt Grundlagen für den Verkaufsalltag.

Mögliche Inhalte sind:

• professioneller Gesprächseinstieg,
• Kundenbedürfnisse erkennen,
• Fragen stellen,
• Nutzen erklären,
• aktiv zuhören,
• Einwände aufnehmen,
• Gesprächsabschluss,
• serviceorientiertes Verhalten,
• Umgang mit unterschiedlichen Kundentypen.

Für wen sind die Vertriebs-Weiterbildungen geeignet?

Die Seminare und IHK-Zertifikatslehrgänge richten sich unter anderem an:

• Mitarbeitende im Vertriebsinnendienst,
• Vertriebsmitarbeitende im Außendienst,
• Sales Managerinnen und Sales Manager,
• Vertriebsleiterinnen und Vertriebsleiter,
• Account Managerinnen und Account Manager,
• Key Account Managerinnen und Key Account Manager,
• Business-Development-Managerinnen und -Manager,
• Mitarbeitende aus Marketing und Kundenservice,
• Unternehmerinnen und Unternehmer,
• Geschäftsführungen,
• Fach- und Führungskräfte,
• Quereinsteigerinnen und Quereinsteiger,
• Auszubildende,
• Personen, die sich beruflich im Vertrieb weiterentwickeln möchten.

Viele Seminare eignen sich für den Einstieg. Die Zertifikatslehrgänge bieten eine umfassendere Qualifizierung für Vertriebs-, Sales-, Key-Account- oder Business-Development-Aufgaben.

Kompakte Seminare und umfassende IHK-Zertifikatslehrgänge

Je nach beruflichem Ziel können Sie zwischen kurzen Seminaren und umfangreicheren IHK-Zertifikatslehrgängen wählen.

Kompakte Seminare eignen sich besonders, wenn Sie einzelne Vertriebsfähigkeiten vertiefen möchten. Dazu gehören beispielsweise Akquise, Verkaufsgespräch, Einwandbehandlung, Angebotsnachverfolgung, Kundenbindung, Vertriebssteuerung, KI im Vertrieb oder Internationalisierung.

IHK-Zertifikatslehrgänge bieten eine umfassendere Qualifizierung für neue oder erweiterte berufliche Aufgaben. Dazu gehören unter anderem:

• Vertriebsspezialist*in (IHK),
• Vertriebsmanager*in (IHK) / Sales Manager (IHK),
• Vertriebsleiter*in (IHK),
• Key Account Manager*in (IHK),
• E-Commerce Manager*in (IHK),
• KI-Spezialist*in für E-Commerce (IHK).

Praxisnah lernen und Vertriebserfolge verbessern

Vertriebskompetenz entwickelt sich besonders gut durch Fallbeispiele, Gesprächsübungen, Rollenspiele und die Reflexion eigener Erfahrungen. In den Weiterbildungen können Sie beispielsweise:

• Verkaufsgespräche strukturieren,
• Kundengespräche mit gezielten Fragen führen,
• Einwände professionell behandeln,
• Angebote überzeugend präsentieren,
• Nachfassgespräche vorbereiten,
• Kundenpotenziale bewerten,
• Vertriebsziele formulieren,
• Kennzahlen einsetzen,
• CRM-Prozesse verbessern,
• Key Accounts entwickeln,
• Vertriebsmitarbeitende führen,
• digitale Werkzeuge und KI sinnvoll nutzen,
• internationale Partner auswählen und steuern.

Der hohe Praxisanteil unterstützt Sie dabei, das erworbene Wissen unmittelbar im Vertriebsalltag einzusetzen.

Flexible Lernformate für Berufstätige

Die Kurse im Bereich Vertrieb finden je nach Angebot statt als:

• Live-Online-Seminar,
• Präsenzveranstaltung,
• Blended-Learning-Lehrgang,
• berufsbegleitende Veranstaltung unter der Woche,
• Samstagskurs,
• Vollzeitveranstaltung während des Werktags.

Viele Angebote werden live-online durchgeführt. Einzelne Seminare und Zertifikatslehrgänge finden auch in Präsenz in Bonn statt. Die konkreten Termine, Formate und Teilnahmevoraussetzungen finden Sie in der jeweiligen Kursbeschreibung.

Ihre Vorteile am IHK-Bildungszentrum Bonn/Rhein-Sieg

Mit einer Weiterbildung bei uns profitieren Sie von:

• praxisnahen Seminaren und IHK-Zertifikatslehrgängen,
• aktuellen Themen aus Vertrieb, Verkauf und Business Development,
• erfahrenen Dozentinnen und Dozenten,
• Angeboten für Einsteigerinnen, Einsteiger und erfahrene Vertriebsfachkräfte,
• kompakten Tagesseminaren und umfassenden Qualifizierungen,
• Live-Online-, Präsenz- und Blended-Learning-Formaten,
• der Verbindung von Vertriebsstrategie und praktischer Gesprächsführung,
• konkreten Übungen und Fallbeispielen,
• dem Austausch mit Teilnehmenden aus unterschiedlichen Branchen,
• persönlicher Beratung bei der Kursauswahl.

Häufige Fragen zu Vertriebs-Weiterbildungen

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Ob Akquise, Verkaufsgespräch, Kundenbindung, Vertriebssteuerung, Key Account Management, Business Development, Internationalisierung oder KI im Vertrieb: Im IHK-Bildungszentrum Bonn/Rhein-Sieg finden Sie praxisnahe Weiterbildungen für Ihre beruflichen Ziele.

Informieren Sie sich über aktuelle Termine, Inhalte und Voraussetzungen oder lassen Sie sich persönlich beraten. Entwickeln Sie Ihre Vertriebskompetenz weiter und schaffen Sie die Grundlage für strukturierte Vertriebsprozesse, überzeugende Kundengespräche und langfristige Geschäftsbeziehungen-