Effektives Forderungsmanagement - Online

• Inhalte

  Teil I -Die Kundenbonität zutreffend einschätzen

  • Die Notwendigkeit die Bonität der Kunden zu beurteilen
  • Quellen, Inhalte und Auswahl externer Bonitätsinformationen

   

  Teil II -Sicherheiten

  • Überblick über Möglichkeiten der Absicherung
  • Eigentumsvorbehalt, Bürgschaften
  • Forderungsausfallversicherungen
  • Factoring

   

  Teil III - Fakturierung, Mahnen, Inkasso

  • Der Order to Cash Prozess
  • Gestaltungswüste Zahlungsbedingungen
  • Zahlungsverhalten
  • Mahnwesen
  • Forderungsbeitreibung

   

  Teil IV - Früherkennung von Ausfallrisiken

  • Krisenauslöser
  • Typische Krisenverläufe
  • Besondere Anforderungen durch die aktuellen Krisen
  • Handlungsmöglichkeiten und Handlungsnotwendigkeiten
  • Entwicklung und Einführung eines Frühwarnsystems
• Zielgruppe

  Dieses Seminar richtet sich an Fachkräfte, die einen Einstieg bzw. einen kompakten Überblick über das Thema Forderungsmanagement suchen. Mitarbeiter*innen aus der Debitorenbuchhaltung, dem Credit- und Forderungsmanagement, der Buchhaltung, dem Rechnungswesen und dem Controlling können ihr Wissen auf einen aktuellen Stand bringen und Erfahrungen mit den Seminarteilnehmer*innen austauschen.

  Weiterhin sind Kundenbetreuer*innen und Account-Manager*innen aus dem Verkauf, dem Vertriebsinnendienst und dem Kundenservice herzlich eingeladen.

• Methodik

  Vorträge, Praxisbeispiele, Diskussion, Erfahrungsaustausch, Seminarunterlagen

• In diesem Seminar....

  ...lernen Sie die zentralen Prozesse und die wichtigsten Instrumente im modernen Forderungsmanagement kennen. Dazu gehören:

  • Wie Sie Forderungsrisiken zuverlässig identifizieren und richtig beurteilen können
  • Wie Sie Risiken wirkungsvoll und angemessen absichern können.
  • Wie Sie stets den Überblick über Ihre eigenen Forderungen und das Zahlungsverhalten der Kunden behalten.
  • Wie Sie Zahlungsbedingungen sowohl umsatz- als auch risikoorientiert gestalten und vereinbaren können.
  • Wie Sie Ihr Mahnwesen effektiv und effizient gestalten können.
  • Was Sie im Falle einer drohenden Kundeninsolvenz tun können.