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Seminarübersicht

Praxisworkshop: 8D-Report - Online

Kursnummer 4113

.... in 8 Schritten systematisch und kreativ Probleme dokumentieren und lösen!

Die 8D-Methode ist eine effiziente Methode, Probleme von Produkten und Dienstleistungen
systematisch zu dokumentieren.
In der Vergangenheit erlangte die 8D-Methode aber den zweifelhaften Ruf, aufwändig und
bürokratisch zu sein.
Wir zeigen in unserem Seminar, dass der 8D-Prozess durchaus kreativ, wertschöpfend und agil sein kann.

  • Inhalte
    • Vorstellung der einzelnen Schritte im 8D-Prozess 
    • Teambildung: Welche Teilnehmer sind im 8D-Prozess notwendig 
    • Einsatz von Qualitätstechniken: Vorstellung von ausgesuchten Qualitätstechniken zu unterschiedlichen Themenstellungen aus dem 8D-Prozess 
    • Einsatz von Kreativitätstechniken: Vorstellung ausgesuchter Kreativitätstechniken, um spezielle Probleme im 8D-Prozess zu lösen 
    • Kommunikation: Viele Problemursachen beruhen auf kommunikativen Problemen im Kontakt zwischen den Kunden und Lieferanten. Hierbei wird vorgestellt, wie wichtig Kommunikation im Alltag ist und wodurch Kommunikation beeinflusst werden kann. Dokumentation des 8D-Problemlöseprozesses: Vorstellung des 8D-Berichtes und Erläuterung über Anwendung und formaler Aufbau des Berichtes anhand eines Praxisbeispiels
  • Zielgruppe

    Führungskräfte und Mitarbeiter aus den Bereichen Qualitätsmanagement, Fertigung und Vertrieb für Produkte und Dienstleistungen, die häufig mit komplexen Reklamationen zu tun haben

  • Methodik

    Die Veranstaltung findet online statt. Einwahldaten erhalten Sie rechtzeitig vor Terminbeginn.

  • Ziele des Seminars

    Ihnen werden die grundlegenden aufeinanderfolgenden Schritte des 8DProblemlöseprozesses vermittelt. Zusätzlich erhalten SIe Einblicke, welche Lösungsmethoden für die Bearbeitung der Lösungsschritte notwendig sind.

1 Termin 
Plätze frei
Wenige Plätze frei
Ausgebucht
  • 26.08.2024
    Online
    Live-Online
    Montag 09:00 Uhr – 17:00 Uhr
    380.00€
    8 Unterrichtseinheiten
    Buchen

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Gerne beraten wir Sie in einem persönlichen Gespräch:
Kerstin Kröniger IHK-Bildungszentrum Bonn/Rhein-Sieg

Seminaranfrage Überschrift

Seminaranfrage Text
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