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Seminarübersicht

Konfliktmanagement - lösungsorientiert handeln

Kursnummer 4304

In dem IHK-Seminar "Konfliktmanagement - lösungsorientiert handeln" werden effektive Techniken, die einen konstruktiven und gezielten Umgang mit Konflikten ermöglichen, vermittelt.

  • Inhalte

    Zwischen Teams, im Umgang mit Kunden oder mit Mitarbeitern aus den eigenen Reihen kommt es zu Spannungen, Machtkämpfen und unerwünschten Streitigkeiten. Der Umgang mit solchen Konflikten gehört zu den Aufgaben jeder Führungskraft. Die Teilnehmer werden anhand von fremden und eigenen Fallbeispielen unterschiedliche Konfliktsituationen bearbeiten. Sie werden nach dem Training eigene und fremde Konflikte besser erkennen, vorbeugen und lösen können.

    • Erkennen von Konfliktsituationen
    • Arten von Konflikten
    • Symptome
    • Bearbeitung von Konflikten mit Hilfe unterschiedlicher Gesprächsmodelle und Kommunikationstechniken
  • Zielgruppe

    Fach- und Führungskräfte, Projektleiter*innen, Berater*innen sowie alle Mitarbeiter*innen, die Konflikte lösen müssen und wollen oder die Konflikte vorbeugen möchten.

1 Termin 
Plätze frei
Wenige Plätze frei
Ausgebucht
  • 23.05.2024
    IHK-Bildungszentrum
    Bonn
    Donnerstag 09:00 Uhr – 16:30 Uhr
    380.00€
    8 Unterrichtseinheiten
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Marion Klinkhammer

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