Ihr Mehrwert:
- Sie bereiten Verhandlungen strukturiert vor und nach
- Sie argumentieren sicher und setzen Ihre Ziele konsequent durch
- Sie nutzen bewährte Verhandlungstechniken und Fragetechniken gezielt
- Sie gehen souverän mit Preiserhöhungen und schwierigen Lieferanten um
- Sie führen Gespräche bei Lieferverzug und Reklamationen professionell
- Sie gewinnen Sicherheit durch praxisnahe Übungen und direktes Feedback
- Sie erzielen bessere Ergebnisse in Ihren Verhandlungen
Kursinhalte:
- Nicht ‘Verhandeln statt Argumente’ sondern „Mit Argumenten verhandeln“ - wenn man sie hat!
- Verhandlungsvorbereitung und Verhandlungsnachbereitung
- Verhandlungsführung
- Verhandlungsgrundsätze
- Verhandlungstechniken und –taktiken
- Fragetechniken
- Umgang mit Preiserhöhungen
- Schwierig aber nicht unmöglich: Verhandlungen mit monopolistischen Lieferanten
- Verhandlungen bei Lieferverzügen und Reklamationen
- Tipps für erfolgreiche Verhandlungen
- Praxisnahe und vielbewährte Rollenspiele mit Trainerfeedback
