Der Check-in ist einer der entscheidenden Touchpoints im gesamten Aufenthalt. In unserem kompakten 90-Minuten-Seminar „Der perfekte erste Eindruck – Check-in als Bühne für Service-Exzellenz Empfang“ lernen Sie, wie Sie Gästeerwartungen gezielt erkennen, positive Überraschungsmomente schaffen und durch souveränes Auftreten einen starken ersten Eindruck hinterlassen. Sie erhalten leicht umsetzbare Techniken für einen professionellen, serviceorientierten Check-in.