Der „Walkshop“ beinhaltet folgende Stationen:
Talstation:
Der Erste Eindruck und souveränes Auftreten:
- Wie wirke ich auf andere?
- Begrüßung und Selbstvorstellung
- Duzen und Siezen
Mittelstation:
50 Dos and Don´ts im Job
- Fallstricke und Fettnäpfchen
- Beispiele aus der Praxis
- Killerphrasen
Bergstation:
Freundliche Kommunikation
- Emails, Smartphones, Social Media
- Vier Seiten einer Nachricht
- Umgang mit Beschwerden
